Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION — BOUTI STUDIO

Article 1 – Préparation de la commande

Toute commande fait l'objet d'une préparation soignée avant expédition. Le délai de préparation est de 14 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ce délai peut varier selon la disponibilité des pièces et la période de l'année. Le Client sera informé par email de l'expédition de sa commande.

Article 2 – Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 jours selon la destination et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

Article 3 – Transporteurs

Bouti Studio fait appel aux transporteurs suivants selon la destination et la nature de la pièce commandée :

  • Colissimo – pour les envois standards
  • DHL, FedEx, Geodis – pour les envois internationaux et les pièces volumineuses

Le choix du transporteur est effectué par Bouti Studio en fonction du pays de destination et des caractéristiques de la pièce.

Article 4 – Zones de livraison et tarifs

Bouti Studio livre dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Europe
  • États-Unis
  • Canada

Les frais de livraison sont calculés selon le pays de destination et la pièce commandée. Le montant exact des frais de port est indiqué au moment du paiement, sur la page de checkout.

Livraison offerte à partir d'un certain montant d'achat, selon les conditions précisées sur la page de checkout.

Article 5 – Suivi de commande

Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi communiqué au Client par email dès l'expédition. Ce numéro permet de suivre l'acheminement du colis directement sur le site du transporteur concerné.

Article 6 – Pièces numérotées et pièces volumineuses

Les pièces numérotées ainsi que les pièces de grande dimension font l'objet d'une expédition via un transporteur spécialisé, avec une tarification adaptée selon la destination. La livraison de ces pièces s'effectue sur rendez-vous, afin de garantir une réception dans les meilleures conditions. Le Client sera contacté pour convenir d'un créneau de livraison.

Article 7 – Responsabilité lors de la réception

Conformément à la politique de retour de Bouti Studio, le Client est tenu de photographier le colis et son contenu dès réception, avant toute manipulation. En cas de dommage constaté à la livraison, le Client doit impérativement émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison et contacter Bouti Studio via la page de contact dans les plus brefs délais.